претензия

А что, если вы, к примеру, хотите возвратить обувь надлежащего качества? Или, например, на купленную вами обувь гарантийный срок уже истек? А если обувь вы приобрели в интернет-магазине? Получается, этот шаблон уже не подойдет. Да даже для ситуации, когда на обувь установлен гарантийный...